​代行利用の注意事項

  • 以下の項目を必ずお読みになり、同意の上で問い合わせフォームよりお問い合わせください。​

  1. 輸入代行を依頼したい商品の名前、*写真、販売サイト名(URLでも可)をご準備ください。
    下記の問い合わせフォームに名前、メールアドレス、電話番号を記載し送信してください。
    送信後は弊社のスタッフより返信があります。その後はスタッフの説明に従い依頼に必要。な情報をご提示ください。
    (*商品名がわからない場合などに必要になります。商品名がわかる場合は不要となりますが、商品との整合性を図るために添付していただけるとスムーズに商品をピックアップすることが可能になります。)
    その後、依頼者様には商品購入に関するお見積もりをご提示させていただきます。

  2. 為替レート変動に備えて*商品価格の10%をご依頼者様から徴収させていただきます。
    例:現在の為替で1ドル=110円としたとき、15ドルの商品を購入依頼される場合
    15ドル×110円=1650円の10%の
    165円を頂戴します。(為替の変動による差を埋めるためです。)
    ​*商品価格又は商品代金とは商品にかかる代金のことで手数料、配送料等は含まれておりません。

  3. 一度の取引に必要な代金はすべてご依頼者様に負担していただきます。
    必要な代金とは、・商品代金・送料・*代行手数料及びその他手数料・関税・サイト登録料(登録料、利用料がかかる場合)・銀行振込等の各種手数料・その他の必要代金です。

  4. *代行手数料及びその他の手数料とは①仕入れ代行手数料、②通関代行手数料、③検品手数料を表しています。①は商品価格の10%、②は商品価格の10%、③は¥11,800

  5. 原則返金は行なっておりません。(ただし、以下の場合は商品代金を返金いたします。)
    ・弊社が注文前に依頼者様が依頼を取り消した場合。
    ・海外輸送中のトラブルや日本国内での輸送中の事故による商品の紛失でご依頼者様の手元に一定期間が経過しても商品が届かない場合。
    ・海外、国内輸送中による商品の破損が確認された場合。
    ・販売元の手違いにより依頼者様が受け取った商品が依頼したものでなかった場合。
    (上記に当てはまる場合は、未使用品に限り商品を当社に返送していただき、返金の手続きを取らせていただきます。詳しくは問い合わせフォームにてお問い合わせ
    ください。) click→お問い合わせ

  6. その他返金に該当する条件として、弊社と依頼者の間で相似が生じ、依頼者の依頼したものと違った場合はすば手の代金を返金をさせていただきます。

  7. ​なお5,6に当てはまらない場合の返金申請は一切受け付けませんのでご了承ください。

  8. 日本国内に輸入が不可能な商品もあります。詳しくは下記一覧よりご確認ください。
    輸入禁止および規制品目一覧

・以下の項目に当てはまる場合は依頼を中止させていただきます。

  1. ご依頼者様が弊社に取引依頼した弊社サイトに危険(個人情報の漏洩やその他の弊害)があると弊社が判断した際は取引を中止させていただきます。

  2. ご依頼者様が弊社に悪影響を与えると判断した際は取引を判断させていただきます。

  3. ご依頼者様が弊社に取引を依頼するサイトや会社が取引時に存在しない場合は取引を中止させていただきます。(他社に同商品が存在する場合は取引は継続させていただきます。)

  4. 取引中にご依頼者様と10日以上連絡が取れない場合は取引を中止させていただきます。

  5. ご依頼者様が未成年で親の了承が得られない場合は取引を中止させていただきます。